Информация для покупателей

Возврат товара

Возврат товара осуществляется силами покупателя и за его счет

1. В течение 14 дней с момента передачи товара Покупатель вправе вернуть купленную у нас керамическую плитку, керамогранит, напольные покрытия и иные товары. Заказные позиции товара, отгружаемые непосредственно от завода-производителя, возврату не подлежат (кроме случаев подтвержденного боя или брака).
2. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права требования транспортировки купленного товара в целях замены или возврата товара посредством выезда к покупателю. В случаях возврата товара денежные средства за предоставленную услугу доставки не возвращаются.
3. Все претензии по товару принимаются до момента его укладки.
4. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Возврат товара производится согласно кратности покупки (например, приобретая товар кратно упаковкам, товар возвращается упаковками).
5. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек. Потребителя без товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.